مشاوره کسب و کار

7. قیمت ارتفاع قدمت مشتری (LTV) بها ارتفاع قدمت مشتری درآمدی میباشد که می‌قدرت در حین بازه ارتباط با یک مشتری انتظار داشت. این شاخص یک کدام از KPIهای مدیران فروش میباشد که التفات متعددی داراست. وقتی که درباره ارتباط با مشتری سخن می کنیم منظورمان این میباشد که استحصال‌وکارتان چقدر قادر است یک مشتری را راضی نگه دارااست و قیمت اکانت اورا ارتقا مشاوره کسب و کار در مشهد دهد.

LTV یک ترازو اصلی برای فروش میباشد چون در شرایطی‌که معدل قیمت تفاهم نامه شما (ACV) بزرگتر یا این که متساوی معدل LTV باشد، نشانه‌دهنده ضعیف بودن سرویس ها یا این که محصول ها شماست. به علاوه این مورد نشانه می دهد که هزینه‌های فروش شما احتمالا هرگونه لبه بهره را حذف مشاوره استارتاپ در مشهد می‌نماید.

نرخ مراقبت و نرخ ریزش دست اندرکاران اصلی در LTV میباشند و بایستی هنگام نرم‌افزار‌ریزی برای دسته فروشتان آن‌ها را در لحاظ بگیرید. دو رویکرد برای ارتقاء LTV وجود داراست:

ارتقا ACV
ارتقا واحد سنجش ماندگاری

معدل AVC * مدت ماندگاری مشتری (سال)

از جمله، در حالتی‌که معدل ACV شما 50 میلیون تومان میباشد، و مشتری تفاهم نامه دو ساله خویش را یک توشه برای یک عصر مراقبت کلی چهار ساله تمدید می‌نماید، LTV این مشتری 50 میلیون تومان ضربدر 4 یعنی 200 میلیون تومان میباشد.

در حالتی که می خواهید بها ارتفاع قدمت مشتری را خوب شعور فرمایید، مقدار لبه بهره خویش را به مقدار LTP خویش اضافه نمایید. LTP در واقع شاخص معادله فایده مادام‌العمر میباشد. معیاری که به صورت عظیم گزینه استعمال قرار نمی‌گیرد ولی از دید ما اساسی و حیاتی میباشد.

8. امتیاز خالص تبلیغ‌کنندگان (NPS)
احتمال اینکه مشتریان شما متاع/خدماتتان را به دوستان و آشنایان خویش معرفی نمایند چقدر میباشد؟

این شاخص که از مهم ترین KPIهای مدیران فروش میباشد، از عدد 1 (خیر خیلی زیاد) تا 10 (خیلی زیاد) تمجید می شود و نماد میدهد که مشتری‌هایتان چه اندازه برای استخراج‌وکار شما تبلیغ می‌نمایند. NPS میتواند یک ترازو برای رضایت مشتری هم باشد. به دلیل آنکه تنها اشخاصی برای شما تبلیغ می‌نمایند که از دستیابی‌وکارتان رضایت بدون نقص داشته باشند و به آن احترام بگذارند. تبلیغ‌کنندگان عده ای می باشند که در نظرسنجی NPS نمره 8-10 داده باشند و معارضان هم عده ای می‌باشند که نمره 7 و کمتر از آن داده باشند.

100* تعداد تمام جواب‌دهندگان / تعداد معارضان – تعداد موافقان

9. دستیابی سهمیه
واحد سنجش دست‌یابی به سهمیه به شما می گوید که آیا یک نماینده فروش در یک بازه مشخص به سهمیه فروش خویش رسیده میباشد یا این که خیر؟ همینطور نماد می دهد که به چندین درصد از سهمیه خویش رسیده میباشد؟ این KPI هم بسیار اساسی و ضروری میباشد. زیرا زیر بودن درصد استخراج‌ سهمیه یعنی مسائل غامض‌ای در دسته فروش وجود داراست. برای مثال نشانه می دهد که اشخاص به نیکی کوچینگ نمی شوند یا این که تعداد تکرارها معدود میباشد و اپلیکیشن‌ریزی متناسب با گنجایش هر شخص نیست.

7. قیمت ارتفاع قدمت مشتری (LTV) بها ارتفاع قدمت مشتری درآمدی میباشد که می‌قدرت در حین بازه ارتباط با یک مشتری انتظار داشت. این شاخص یک کدام از KPIهای مدیران فروش میباشد که التفات متعددی داراست. وقتی که درباره ارتباط با مشتری سخن می کنیم منظورمان این میباشد که استحصال‌وکارتان چقدر قادر است یک مشتری را راضی نگه دارااست و قیمت اکانت اورا ارتقا مشاوره کسب و کار در مشهد دهد.

LTV یک ترازو اصلی برای فروش میباشد چون در شرایطی‌که معدل قیمت تفاهم نامه شما (ACV) بزرگتر یا این که متساوی معدل LTV باشد، نشانه‌دهنده ضعیف بودن سرویس ها یا این که محصول ها شماست. به علاوه این مورد نشانه می دهد که هزینه‌های فروش شما احتمالا هرگونه لبه بهره را حذف مشاوره استارتاپ در مشهد می‌نماید.

نرخ مراقبت و نرخ ریزش دست اندرکاران اصلی در LTV میباشند و بایستی هنگام نرم‌افزار‌ریزی برای دسته فروشتان آن‌ها را در لحاظ بگیرید. دو رویکرد برای ارتقاء LTV وجود داراست:

ارتقا ACV
ارتقا واحد سنجش ماندگاری

معدل AVC * مدت ماندگاری مشتری (سال)

از جمله، در حالتی‌که معدل ACV شما 50 میلیون تومان میباشد، و مشتری تفاهم نامه دو ساله خویش را یک توشه برای یک عصر مراقبت کلی چهار ساله تمدید می‌نماید، LTV این مشتری 50 میلیون تومان ضربدر 4 یعنی 200 میلیون تومان میباشد.

در حالتی که می خواهید بها ارتفاع قدمت مشتری را خوب شعور فرمایید، مقدار لبه بهره خویش را به مقدار LTP خویش اضافه نمایید. LTP در واقع شاخص معادله فایده مادام‌العمر میباشد. معیاری که به صورت عظیم گزینه استعمال قرار نمی‌گیرد ولی از دید ما اساسی و حیاتی میباشد.

8. امتیاز خالص تبلیغ‌کنندگان (NPS)
احتمال اینکه مشتریان شما متاع/خدماتتان را به دوستان و آشنایان خویش معرفی نمایند چقدر میباشد؟

این شاخص که از مهم ترین KPIهای مدیران فروش میباشد، از عدد 1 (خیر خیلی زیاد) تا 10 (خیلی زیاد) تمجید می شود و نماد میدهد که مشتری‌هایتان چه اندازه برای استخراج‌وکار شما تبلیغ می‌نمایند. NPS میتواند یک ترازو برای رضایت مشتری هم باشد. به دلیل آنکه تنها اشخاصی برای شما تبلیغ می‌نمایند که از دستیابی‌وکارتان رضایت بدون نقص داشته باشند و به آن احترام بگذارند. تبلیغ‌کنندگان عده ای می باشند که در نظرسنجی NPS نمره 8-10 داده باشند و معارضان هم عده ای می‌باشند که نمره 7 و کمتر از آن داده باشند.

100* تعداد تمام جواب‌دهندگان / تعداد معارضان – تعداد موافقان

9. دستیابی سهمیه
واحد سنجش دست‌یابی به سهمیه به شما می گوید که آیا یک نماینده فروش در یک بازه مشخص به سهمیه فروش خویش رسیده میباشد یا این که خیر؟ همینطور نماد می دهد که به چندین درصد از سهمیه خویش رسیده میباشد؟ این KPI هم بسیار اساسی و ضروری میباشد. زیرا زیر بودن درصد استخراج‌ سهمیه یعنی مسائل غامض‌ای در دسته فروش وجود داراست. برای مثال نشانه می دهد که اشخاص به نیکی کوچینگ نمی شوند یا این که تعداد تکرارها معدود میباشد و اپلیکیشن‌ریزی متناسب با گنجایش هر شخص نیست.