هریک از این فرآیند ها و استراتژی های پیشرفت کسب و کار خصوصیات، نقاط قوت، نقاط ضعف خاص خودش را دارد. تعریفوتمجید و تشریح دقیقی از آن، فعالیت آسانی نیست و در صورتی درک کاملی از این فرمان ندارید، خیلی نگران نباشید چون صرفا نیستید. بهترین راه برای ادراک بهتر، تقسیم آن به قطعات مشخص و معلوم و مجز مشاوره کسب و کار در مشهد است.
شرکت پیشرفت کسب و کار مدیرنو راهکارهای زیر را به شما ارائه می دهد. درصورتیکه که دراین باره نیاز به ارشادهای بیشتر دارید، به کاغذ مشاوره کسب و کار مدیرنو مراجعهکنید. منظور از توسعه و گسترش بیزنس چیست؟ به گفته فوربس؛ “توسعهاستحصالوکار، تشکیل داد بها بلندمدت برای یک دستیابیوکار از مشتریان، بازارها و رابطه ها مشاوره استارتاپ در مشهد هست”.
این یک تعریف ساده از این دستور است. هر تلاشی که در این باره اجرا میشود، فعالیتی میباشد که به بهتر شدن یک استخراجوکار کمک میکند. اما، میتوان چنین استدلال کرد که اقدام هر مورد از اعضای دستیابیوکار را تعریفوتمجید میکند.
جهت دریافت مشاوره از شرکت بسط بیزنس مدیرنو ، به ورقه مشورت مدیریت مراجعه کنید.
چه چیزی توسعه و گسترش بیزنس را مختلف میکند؟
سادهترین روش برای ادراک آن اینست که به آن بهعنوان چتری نگاه کنیم که برای بهبود تمامی بخشهای دیگر استخراجوکار، کار میکند. این فرمان تنها مشتمل بر فروش نیست، اما به بهبود فروش کمک میکند. همچنین بازاریابی هم نیست، البته بازاریابی را بهبود میبخشد.
هنگامی از طریق این لنز بهاین گزینه نگاه می کنید، میتوانید تماماً متوجه شوید که چقدر بغرنج میباشد. برای بهبود هر چیزی، شروع باید آن را فهم فرمائید. به این ترتیب، اصول و پروسه های استراتژی توسعه می بایست کل جنبههای یک بیزنس را درک کند تا بتواند تأثیرگذار باشد.
شرح وظایف و آموزش پروسه ها و استراتژی های توسعه و گسترش کسب و کار
گستردن وظایف واحد توسعه کسب و کار
رئیس گسترش کسب و کار (Business Development Management) نقشی کلیدی در پرورش و پیشرفت یک سازمان دارد. از جمله شرح وظایف مدیر شامل شناسایی مدیر بسط تجارت برای تشکیل داد فرصتهای جدید کاری، مدیریت روابط با مشتریان و شرکای تجاری، و طراحی استراتژیهای رشد و گسترش میباشد.
مدیر انتخابی بایستی توانگری احتساب دادهها، مهارتهای گفتمان، قدرت برقراری ارتباطات مفید، و امکان حل مسائل را داشته باشد. این نقش معمولاً نیاز به تجربه در قضیههای فروش، بازاریابی، یا مدیریت پروژه داراست و نیاز به مهارتهای استراتژیک و در بینفردی بالایی داراست.
14 گستردن وظایف مدیریت توسعه کسب و کار
با تمرکز به دامنه پهناور مسئولیتها، فهرست کردن تفصیل وظایف مدیر واحد توسعه و گسترش کسب و کار ایفا میگردد غیرممکن میباشد. باایندرحال حاضر، 14 وظیفه کلیدی وجود دارااست که شما باید روی آن ها تمرکز نمائید:
1. تفحص
مهارت مهم یک توسعه و گسترشدهنده، بضاعت ادراک کلیهچیز در خصوص استخراجوکار خود میباشد تا بتواند توصیههای دقیقی ارائه و اپلیکیشنهای واقعبینانهای ساخت کند. این پژوهش میتواند مشمول موارد زیر باشد:
روندهای بازار/صنعت
تاریخچه شرکت
رقبا
سرنخهای جذب مشتریان، مشتریان بالقوه و بالفعل
بسطدهنده نه صرفا می بایست این اطلاعات را کنترل کند، بلکه باید یقین حاصل کند که کامل و صحت دارد و دائماً هم بهروزرسانی میشود.
2. با صرفهسازی ارتباط با ذینفعان
یکیاز تفصیل وظایف مدیر توسعه و گسترش بیزنس اینست که وقتیکه جایگاه خود را در بازار شناخت، آن جایگاه را از طریق برنامهریزی و روابط با سهامداران محافظت کرده و پیشرفت دهد. توسعهدهنده شما باید فهرستی از افراد و شرکتهای اصلی تهیه کرده تا بتواند شمارا به مخاطبان هدف نزدیکتر کند و بعد از آن اقدامات مورد نیاز را برای ساختوساز روابط با آنها برنامهریزی و جاری ساختن کند.
3. شناسایی فرصتهای رویش
چرایی وجود واحد توسعه و گسترش تجارت برای بسط شرکت شماست. یکی از راههای کلیدی برای جاری ساختن این عمل، شناسایی و استفاده از زمانهای رویش است. این واحد قادر است با نگاهی به روندهای بازارهای نوظهور، مجالهایی را برای رشد و توسعه و گسترش دسترسی به بازار توصیه کند.
4. طوفان فکری
هنگامی میگوییم طوفان فکری، منظورمان یک مراحل ساختارمند و اپریزیشده برای ایجاد ایده می باشد. این بدان معناست که توسعه و گسترشدهندههای استخراجوکار با یکدیگر همکاری میکنند تا مجالهای پرورش را تجزیهوتحلیل کرده و استراتژیهایی را برای نحوه استعمال حداکثری از آنها و درعیناکنون وفادار ماندن به شرکت رویش دهند.
5. آزمایش کردن
هر ایدهای کارساز نیست. به این ترتیب، نصیب مهمی از فرآیند ها و گستردن وظایف واحد پیشرفت کسب و کار ساخت و ساز نرم افزارهایی در مقیاس کوچک میباشد که میتوان آنهارا قبل از اجرا در مقیاس تمام شرکت، آزمایش کرد.
6. تولید سرنخهای جذب مشتری
ساخت و ساز سرنخهای جذب مشتری فقط مختص تیم توسعهفروش نیست. بسطفروش برای ساختوساز و واجد شرایط بودن سرنخها بسیار عمل میکند، اما آن ها در سکو اولیه بر مشتریان تمرکز میکنند و با سرنخهای ورودی و خروجی برای پرورش روابط و مشارکتهای بالقوه فعالیت میکند.
7. اکتشاف
اکتشاف با ایجاد سرنخ یار می باشد. پیشرفتدهندگان مسئول ردیابی اطلاعات تماس ذینفعان و ارتباط مناسب و مداوم با آنها می باشند. خط مش سادهتر برای ایفا این کار، استعمال از ابزارهای جستجوی فروش خاص برای یافتن مشتریان بالقوه و سرنخهای احتمالی می باشد.
8. مدیر پروژه دربین بخشی
یکی ازاز سایر از شرح وظایف واحد بسط کسب و کار اینست که بایستی در ارتباطات دقیق، مستندسازی و حل تعارضها متبحر باشد. اکثر برنامههای رشد در یکسری قسمت پهناور می گردند. درنتیجه، توسعه و گسترشدهندگان باید بتوانند آن قسمتها را مدیریت کنند تا تمامی بخشهای سرگرم برای دستیابی به حاصل موردنظر با یکدیگر همکاری کنند.
9. مدیریت مشارکت
کیفیت عالی نگهداشتن شراکتهای تجاری یک مراحل بینقطه نهایی است. این واحد، بهطور خستگیناپذیری، برای تکامل شراکتهای استراتژیک در طی مصاحبه، ساختوساز پشت گرمی و عمل با یکدیگر برای استخراج به اهداف سودمند متقابل کار میکند.
10. تجزیهوتحلیل دادهها
البته، هیچ کاری و هیچ استخراجوکاری سوای اپلیکیشنهای بر اساس داده پیش نمیرود. این واحد بایستی بتواند آحاد دادههای دریافتی را در حین قیف بازاریابی و فروش و همچنین در طول رشد محصول تجزیهوتحلیل کند. یک تیم بهتر، میتواند از این دادهها برای تهیه نرمافزارهای خود بر پایه ی اقداماتی که شغل میکنند و اقداماتی که نیاز به بازنگری دارند به کار گیری کند.
11. گسترش استراتژیهای تجاری:
طراحی و پیادهسازی استراتژیهای پرورش وتوسعه برای افزایش فروش و توسعه و گسترش بازار.
تعیین اهداف بلندمدت و کوتاهمدت تجاری و تشکیل داد نقشه راه برای استخراج به آنان.
تدوین و اجرای نرم افزارهای بازاریابی و فروش.
12. مدیریت منابع و میزان دارایی:
اپریزی و مدیریت داراییهای مربوط به پروژههای توسعهای.
با صرفهسازی منابع و هزینهها برای دستیابی به حاصل مطلوب.
13. گزارشدهی و پژوهش سعی:
تنظیم و ارائه گزارشهای فرصتای درباره همت تجاری، نتایج نتیجه ها و توسعه اهداف.
پژوهش دادههای فروش و بازاریابی برای بهبود فرآیندها و استراتژیها.
14. مذاکره و بستن قراردادها:
گفتمان با مشتریان و شرکای تجاری برای تهیه و بستن قراردادها و توافقات.
تدوین قراردادهای تجاری و مطالعه بر اجرای آن ها.
حل و فصل مسائل و اختلافات تجاری به نحو مؤثر.
شرح شغل کارشناسان واحد توسعه بیزنس
اکنون که به گستردن وظایف و اصول و مراحل ها و استراتژی های توسعه و گسترش تجارت نگاه کردیم، بیایید ببینیم چه کسی واقعاً چنین کاری را انجام میدهد. کارمندانی که برای واحد توسعه و گسترشاستخراجوکار شما فعالیت میکنند، نمایندگان توسعه و گسترشاستحصالوکار یا BDR نامیده میگردند.
BDR ها نسبتاًً با آحاد قسمتهای سازمان تعامل داراهستند، زیرا آن ها استراتژیها، اهداف، مشتریان احتمالی، نیروی کار و تاکتیکهای جدید را برای شرکت شما جستجو و اعمال میکنند. ازآنجاییکه BDR ها با تعداد زیادی از افراد فعالیت میکنند و دارای تیم مهارتهای متنوعی می باشند، بایستی با تجربه و کیفیت خاصی به میز مصاحبه بیایند.
هریک از این فرآیند ها و استراتژی های پیشرفت کسب و کار خصوصیات، نقاط قوت، نقاط ضعف خاص خودش را دارد. تعریفوتمجید و تشریح دقیقی از آن، فعالیت آسانی نیست و در صورتی درک کاملی از این فرمان ندارید، خیلی نگران نباشید چون صرفا نیستید. بهترین راه برای ادراک بهتر، تقسیم آن به قطعات مشخص و معلوم و مجز مشاوره کسب و کار در مشهد است.
شرکت پیشرفت کسب و کار مدیرنو راهکارهای زیر را به شما ارائه می دهد. درصورتیکه که دراین باره نیاز به ارشادهای بیشتر دارید، به کاغذ مشاوره کسب و کار مدیرنو مراجعهکنید. منظور از توسعه و گسترش بیزنس چیست؟ به گفته فوربس؛ “توسعهاستحصالوکار، تشکیل داد بها بلندمدت برای یک دستیابیوکار از مشتریان، بازارها و رابطه ها مشاوره استارتاپ در مشهد هست”.
این یک تعریف ساده از این دستور است. هر تلاشی که در این باره اجرا میشود، فعالیتی میباشد که به بهتر شدن یک استخراجوکار کمک میکند. اما، میتوان چنین استدلال کرد که اقدام هر مورد از اعضای دستیابیوکار را تعریفوتمجید میکند.
جهت دریافت مشاوره از شرکت بسط بیزنس مدیرنو ، به ورقه مشورت مدیریت مراجعه کنید.
چه چیزی توسعه و گسترش بیزنس را مختلف میکند؟
سادهترین روش برای ادراک آن اینست که به آن بهعنوان چتری نگاه کنیم که برای بهبود تمامی بخشهای دیگر استخراجوکار، کار میکند. این فرمان تنها مشتمل بر فروش نیست، اما به بهبود فروش کمک میکند. همچنین بازاریابی هم نیست، البته بازاریابی را بهبود میبخشد.
هنگامی از طریق این لنز بهاین گزینه نگاه می کنید، میتوانید تماماً متوجه شوید که چقدر بغرنج میباشد. برای بهبود هر چیزی، شروع باید آن را فهم فرمائید. به این ترتیب، اصول و پروسه های استراتژی توسعه می بایست کل جنبههای یک بیزنس را درک کند تا بتواند تأثیرگذار باشد.
شرح وظایف و آموزش پروسه ها و استراتژی های توسعه و گسترش کسب و کار
گستردن وظایف واحد توسعه کسب و کار
رئیس گسترش کسب و کار (Business Development Management) نقشی کلیدی در پرورش و پیشرفت یک سازمان دارد. از جمله شرح وظایف مدیر شامل شناسایی مدیر بسط تجارت برای تشکیل داد فرصتهای جدید کاری، مدیریت روابط با مشتریان و شرکای تجاری، و طراحی استراتژیهای رشد و گسترش میباشد.
مدیر انتخابی بایستی توانگری احتساب دادهها، مهارتهای گفتمان، قدرت برقراری ارتباطات مفید، و امکان حل مسائل را داشته باشد. این نقش معمولاً نیاز به تجربه در قضیههای فروش، بازاریابی، یا مدیریت پروژه داراست و نیاز به مهارتهای استراتژیک و در بینفردی بالایی داراست.
14 گستردن وظایف مدیریت توسعه کسب و کار
با تمرکز به دامنه پهناور مسئولیتها، فهرست کردن تفصیل وظایف مدیر واحد توسعه و گسترش کسب و کار ایفا میگردد غیرممکن میباشد. باایندرحال حاضر، 14 وظیفه کلیدی وجود دارااست که شما باید روی آن ها تمرکز نمائید:
1. تفحص
مهارت مهم یک توسعه و گسترشدهنده، بضاعت ادراک کلیهچیز در خصوص استخراجوکار خود میباشد تا بتواند توصیههای دقیقی ارائه و اپلیکیشنهای واقعبینانهای ساخت کند. این پژوهش میتواند مشمول موارد زیر باشد:
روندهای بازار/صنعت
تاریخچه شرکت
رقبا
سرنخهای جذب مشتریان، مشتریان بالقوه و بالفعل
بسطدهنده نه صرفا می بایست این اطلاعات را کنترل کند، بلکه باید یقین حاصل کند که کامل و صحت دارد و دائماً هم بهروزرسانی میشود.
2. با صرفهسازی ارتباط با ذینفعان
یکیاز تفصیل وظایف مدیر توسعه و گسترش بیزنس اینست که وقتیکه جایگاه خود را در بازار شناخت، آن جایگاه را از طریق برنامهریزی و روابط با سهامداران محافظت کرده و پیشرفت دهد. توسعهدهنده شما باید فهرستی از افراد و شرکتهای اصلی تهیه کرده تا بتواند شمارا به مخاطبان هدف نزدیکتر کند و بعد از آن اقدامات مورد نیاز را برای ساختوساز روابط با آنها برنامهریزی و جاری ساختن کند.
3. شناسایی فرصتهای رویش
چرایی وجود واحد توسعه و گسترش تجارت برای بسط شرکت شماست. یکی از راههای کلیدی برای جاری ساختن این عمل، شناسایی و استفاده از زمانهای رویش است. این واحد قادر است با نگاهی به روندهای بازارهای نوظهور، مجالهایی را برای رشد و توسعه و گسترش دسترسی به بازار توصیه کند.
4. طوفان فکری
هنگامی میگوییم طوفان فکری، منظورمان یک مراحل ساختارمند و اپریزیشده برای ایجاد ایده می باشد. این بدان معناست که توسعه و گسترشدهندههای استخراجوکار با یکدیگر همکاری میکنند تا مجالهای پرورش را تجزیهوتحلیل کرده و استراتژیهایی را برای نحوه استعمال حداکثری از آنها و درعیناکنون وفادار ماندن به شرکت رویش دهند.
5. آزمایش کردن
هر ایدهای کارساز نیست. به این ترتیب، نصیب مهمی از فرآیند ها و گستردن وظایف واحد پیشرفت کسب و کار ساخت و ساز نرم افزارهایی در مقیاس کوچک میباشد که میتوان آنهارا قبل از اجرا در مقیاس تمام شرکت، آزمایش کرد.
6. تولید سرنخهای جذب مشتری
ساخت و ساز سرنخهای جذب مشتری فقط مختص تیم توسعهفروش نیست. بسطفروش برای ساختوساز و واجد شرایط بودن سرنخها بسیار عمل میکند، اما آن ها در سکو اولیه بر مشتریان تمرکز میکنند و با سرنخهای ورودی و خروجی برای پرورش روابط و مشارکتهای بالقوه فعالیت میکند.
7. اکتشاف
اکتشاف با ایجاد سرنخ یار می باشد. پیشرفتدهندگان مسئول ردیابی اطلاعات تماس ذینفعان و ارتباط مناسب و مداوم با آنها می باشند. خط مش سادهتر برای ایفا این کار، استعمال از ابزارهای جستجوی فروش خاص برای یافتن مشتریان بالقوه و سرنخهای احتمالی می باشد.
8. مدیر پروژه دربین بخشی
یکی ازاز سایر از شرح وظایف واحد بسط کسب و کار اینست که بایستی در ارتباطات دقیق، مستندسازی و حل تعارضها متبحر باشد. اکثر برنامههای رشد در یکسری قسمت پهناور می گردند. درنتیجه، توسعه و گسترشدهندگان باید بتوانند آن قسمتها را مدیریت کنند تا تمامی بخشهای سرگرم برای دستیابی به حاصل موردنظر با یکدیگر همکاری کنند.
9. مدیریت مشارکت
کیفیت عالی نگهداشتن شراکتهای تجاری یک مراحل بینقطه نهایی است. این واحد، بهطور خستگیناپذیری، برای تکامل شراکتهای استراتژیک در طی مصاحبه، ساختوساز پشت گرمی و عمل با یکدیگر برای استخراج به اهداف سودمند متقابل کار میکند.
10. تجزیهوتحلیل دادهها
البته، هیچ کاری و هیچ استخراجوکاری سوای اپلیکیشنهای بر اساس داده پیش نمیرود. این واحد بایستی بتواند آحاد دادههای دریافتی را در حین قیف بازاریابی و فروش و همچنین در طول رشد محصول تجزیهوتحلیل کند. یک تیم بهتر، میتواند از این دادهها برای تهیه نرمافزارهای خود بر پایه ی اقداماتی که شغل میکنند و اقداماتی که نیاز به بازنگری دارند به کار گیری کند.
11. گسترش استراتژیهای تجاری:
طراحی و پیادهسازی استراتژیهای پرورش وتوسعه برای افزایش فروش و توسعه و گسترش بازار.
تعیین اهداف بلندمدت و کوتاهمدت تجاری و تشکیل داد نقشه راه برای استخراج به آنان.
تدوین و اجرای نرم افزارهای بازاریابی و فروش.
12. مدیریت منابع و میزان دارایی:
اپریزی و مدیریت داراییهای مربوط به پروژههای توسعهای.
با صرفهسازی منابع و هزینهها برای دستیابی به حاصل مطلوب.
13. گزارشدهی و پژوهش سعی:
تنظیم و ارائه گزارشهای فرصتای درباره همت تجاری، نتایج نتیجه ها و توسعه اهداف.
پژوهش دادههای فروش و بازاریابی برای بهبود فرآیندها و استراتژیها.
14. مذاکره و بستن قراردادها:
گفتمان با مشتریان و شرکای تجاری برای تهیه و بستن قراردادها و توافقات.
تدوین قراردادهای تجاری و مطالعه بر اجرای آن ها.
حل و فصل مسائل و اختلافات تجاری به نحو مؤثر.
شرح شغل کارشناسان واحد توسعه بیزنس
اکنون که به گستردن وظایف و اصول و مراحل ها و استراتژی های توسعه و گسترش تجارت نگاه کردیم، بیایید ببینیم چه کسی واقعاً چنین کاری را انجام میدهد. کارمندانی که برای واحد توسعه و گسترشاستخراجوکار شما فعالیت میکنند، نمایندگان توسعه و گسترشاستحصالوکار یا BDR نامیده میگردند.
BDR ها نسبتاًً با آحاد قسمتهای سازمان تعامل داراهستند، زیرا آن ها استراتژیها، اهداف، مشتریان احتمالی، نیروی کار و تاکتیکهای جدید را برای شرکت شما جستجو و اعمال میکنند. ازآنجاییکه BDR ها با تعداد زیادی از افراد فعالیت میکنند و دارای تیم مهارتهای متنوعی می باشند، بایستی با تجربه و کیفیت خاصی به میز مصاحبه بیایند.
ارتباط ها مو جود با مشتری را گسترش دهید